用“好差评”优化“好服务”_法制

2020-06-25  来源:  作者:资阳新闻中心

    诉讼服务好不好,请您来评价。今后,当事人到白城铁路运输法院诉讼服务中心办理诉讼业务,都可以像“网购”一样,对工作人员的服务效率、服务质量、服务态度等进行打分,主动接受人民监督。

    为切实提高法院办事效率,提升法院服务效能,白城铁路运输法院于近日在诉讼服务中心每个服务窗口都设立了“好差评”智能评价终端系统,对“最多跑一次”改革成效进行检验与评价。接受过诉讼服务的当事人可以当场对整个办事过程中的满意度作出“非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意”的评价,将优化服务落实到个人,有效推动诉讼服务中心办案人员为当事人提供优质、高效的服务。
 
    下一阶段,白城铁路运输法院将充分运用 “好差评”系统,虚心听取意见,及时解决问题,不断总结经验做法,完善服务方式,努力在诉讼服务中提升群众的感受度、便利度和满意度,加快推进“两个一站式”建设工作取得实效。

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