剑指120亿 居然之家如何花样玩转2020“双11”?

2020-10-15  来源:  作者:资阳新闻中心

10月12日,2020金秋营销动员会暨双十一启动仪式在北京盛大开启。居然之家携手阿里巴巴,正式拉开今年“2020天猫双11全球狂欢季”活动的大幕。

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作为2020年最具重量级的线上购物狂欢节,合作双方都严阵以待、全力以赴,在进一步深化数字化电商合作的基础上,聚焦本地化战略,依托同城站,凭借空前的优惠力度和数字化精细运营,以120亿为目标,吹响了双11战场的集结号。

逆势破局:居然之家数字化转型成功 

2020年,被疫情席卷的家居行业充分意识到数字化转型是提升抗压能力的灵丹妙药。而居然之家早在2018年便与阿里巴巴合作,开启家居行业数字化进程之路。对于行业的未来,居然之家董事长汪林朋依旧充满信心。因而他在致辞中提出了四大观点:第一,要对家居行业充满无限信心。第二,未来必然是线下融合线上。在线下,商家重点要提升效益,改善服务。第三,敢拼敢抢,有雄心,更要有耐心。第四,持续学习,与时俱进,用数字化赋能传统家装行业。

居然之家董事长汪林朋

有目共睹的是,居然之家与阿里巴巴历经近3年的战略合作取得了瞩目成果,根据居然之家电商负责人表示,目前居然之家已经完成了260余家同城站的建设,涵盖130座城市,上架商品超90余万件,几乎满足全国大部分家装消费者的需求。此外,居然之家从2019年年底开始打造的“同城站+淘宝直播”模式也开始逐渐成为居然之家数字化的重要推手,推出了“约惠总经理”、“三五成团”、“BOSS来了”等多个爆款直播IP,居然之家总裁王宁等居然人也纷纷化身产品体验官,将全员营销战略贯彻到底。

数字化的成果也在今年第三季度财报中得以显现,据居然之家2020第三季度财报数据显示,居然之家在第三季度的业绩环比第二季度实现增长超200%,卖场销售提升显著,线上线下一体化营销的效果进一步得以显现。 “同城站+淘宝直播”模式也成为居然之家第三季度实现增长的重要原动力之一。

而一年一度的“双11”大促对双方而言都是展现合作成果的绝佳时机。居然之家将不遗余力地支持此次大促,拿出全部优质资源支持合作商家,用体贴的服务回馈消费者的信任。

躬身入局:阿里巴巴聚焦本地化战略

与阿里巴巴的合作,让居然之家顺利完成里数字化改造,和居然合作后,阿里巴巴也完成了重要而巨大的转变。阿里巴巴集团副总裁吹雪先生表示,想要做好家装产业,阿里巴巴首先有改变自己的勇气。携手居然之家,在未来三年构建线上线下一体、体量超过一万亿的家装市场,是阿里巴巴的战略目标。

阿里巴巴集团副总裁吹雪

阿里巴巴与居然之家合作后也结出了累累硕果:首先,149城市的居然卖场卖场完成了数字化改造,将销售和服务一体化;其次,在手淘上呈现的本地化商品超过了97万,未来三年会超过200万;再者,疫情后,阿里巴巴的家装消费市场的活跃度在和居然之家合作的2大节点达到了高潮,在618 天猫家装节期间平台的订单量达到了历史高峰,同比超过63%;在9月家装节期间,手淘和支付宝每天触达用户1.6亿人次,全部转化用户超过8300亿。二者合作的模型,正在形成一种巨大消费规模下的强大服务能力。

此外,因为和居然之家合作,阿里集团整个家装业务未来的规划也发生了改变,第一,聚焦本地化战略,如在手淘上的家装商品页面显示附近的门店;第二,双11从一天的购物节提升为一个时间周期,充分激活用户,更好地获客和刺激消费;第三,在9月家装节期间,已经打通手淘和支付宝两端,垂直覆盖用户8.94亿,同时为家装行业引流,并且所有都是本地化流量。

阿里巴巴对于未来的核心定位,希望完成三件事:第一,让客户进入门店,这是本地化战略的核心;第二,为合作伙伴提供互联网工具,如3D样板间,为客户提供沉浸式的家装购物体验;第三,为用户提供到店支付的金融工具。

“和居然之家的合作让阿里巴巴改变了自己,也让阿里巴巴第一次完整地从产业视角设计家装板块的双11。”吹雪在发言的结尾如此总结。

备战双11:汇集海量本地化流量,花样玩法爆破引流

为确保此次双11活动120亿的销售目标顺利达成,居然之家、天猫、代理商三方秣马厉兵,枕戈待旦。以统一的活动主题,统一的执行节奏,统一的营销规则,力争创造影响力最大、效果最出众、成果最丰硕的家装双11。

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天猫家装新零售总经理冬一

其中,营销资源的整合至关重要。天猫家装新零售总经理冬一表示,此次双11活动期间,阿里巴巴将加码对本地化的支持,重点体现在两方面:第一,通过大数据更精准地筛选出各个城市的潜在用户;第二,强化居然之家的品牌标识,强调品牌在众多资源位的露出。阿里巴巴预计将汇聚500万UV的“本地化”流量,整合天猫平台的“行业会场”、“搜索引擎”、“营销广告”等流量矩阵资源,强化居然之家品牌在淘系平台的曝光。

居然之家新零售集团大数据及营销管理总监李选选

今年居然之家与天猫双11活动规模将覆盖23个大区、407家门店(包含276家智慧卖场),130家天猫同城站。与去年不同的是,在阿里巴巴的大力支持下,居然之家延长了今年双11活动的周期。据居然之家新零售集团大数据及营销管理总监李选选介绍,今年从10月21日开始,便开启双11首轮预售,11月1日-3日、11月11日还有两轮爆发。此外,今年还设计了99元抢万件家居好货,天猫专享优惠券、超值礼券任性送,1元购3600元礼包券等新玩法,以10000+场直播、3亿频次“品牌+商品曝光”、1000万+潜客精准触达,100+场明星落地活动,再掀双11全民狂欢购物热潮。

腾讯家居记者了解到,除了以上这些,居然之家还倾力投入了亿级营销资源。通过“社交媒体、传统媒体、网络媒体”三大渠道全方位宣传曝光本次活动,并且通过系统化的培训体系保障活动顺利落地。

居然之家新零售集团总裁王宁

启动仪式上,王宁总裁亲自向全国分公司分店下达销售任务,北京地区市场门店总经理、各重点品牌代表现场领取“军令状”,作为与居然之家合作了20余年的忠实伙伴,中国家具销售商联合会会长、克拉斯家居董事长王大为先生表示,对居然之家本次双十一的大促活动充满了信心,品牌商应充分利用居然之家和天猫的赋能,练好内功,冲刺双11。

中国家具销售商联合会会长、克拉斯家居董事长王大为

在一片豪言壮语之中,居然之家2020年双11正式起航。在2020年最为关键的黄金赛季中,整装待发的居然之家与阿里巴巴最终表现如何,让我们共同期待!

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(文/腾讯家居 张雪娇)

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